“Bom dia, grupo! Tem lugar no busão?”. Mensagens como essa, trocadas em um aplicativo de conversa, têm facilitado a rotina de passageiros da linha de ônibus 693 Expresso (Méier x Alvorada). A ideia partiu dos próprios usuários, que, durante longos períodos de espera nos pontos, acabaram se conhecendo e resolveram criar um grupo de WhatsApp para trocar informações sobre a linha. Os passageiros se revezam para dar informes sobre a localização do coletivo, se está cheio, quem é o motorista e se tem engarrafamento.
— A demanda é muito grande nessa linha, que é a única que faz o trajeto expresso do Méier para a Barra, e há poucos veículos rodando. Eu mesma já cheguei a esperar duas horas no ponto. Depois que me incluíram no grupo, minha vida melhorou muito, pois as pessoas avisam por onde o ônibus está passando e eu só vou para o ponto na hora certa — conta a psicóloga Débora Vieira de Souza, de 25 anos.
O primeiro grupo foi criado em 2016, por um morador do Méier. A proposta se revelou simples e bem-sucedida. Hoje, já são dois grupos cheios, com 256 membros cada, e uma fila de gente querendo ser incluída. Como a procura é grande, nem sempre é possível admitir integrantes. Mas a rotatividade é intensa. Isso, porque os administradores — são 12, ao todo — ficam de olho na atividade dos participantes. Quem estiver fazendo mau uso do grupo é banido para dar lugar a outro passageiro mais interessado.
— No início, rolava muita falta de respeito, mensagens de baixo nível e discussões por futebol e política. A gente sempre fica de olho para que discussões assim não se prolonguem. A ideia é ajudar, não discutir — diz a administradora Vanessa Fernandes, de 37.
Para fazer parte do seleto grupo, basta ser passageiro da linha e conhecer alguém que seja integrante. Também há motoristas e até fiscais na troca de mensagens.
— Um dia eu sentei do lado de uma passageira e vi que ela estava mandando fotos e mensagens sobre o trajeto. Então perguntei e ela me contou do grupo, depois me incluiu. Foi a melhor coisa — diz a consultora de beleza Liliane Bonucci, de 47 anos.
Pegar o mesmo ônibus todos os dias faz com que os passageiros se conheçam melhor e até criem laços. No caso do expresso da 693, o clima é de família. As mães postam fotos de bebês e são marcadas confraternizações. Os participantes do grupo já se encontraram em eventos como festas de aniversário, amigo oculto, chá de bebê e festa junina.
— As pessoas marcam churrasco, cerveja. Quando estamos no ponto e sabemos que o ônibus vai demorar, vamos comer alguma coisa e conversar — conta Débora.
Houve quem conseguisse uma recolocação profissional graças ao grupo.
— Já houve casos de pessoas que ficaram desempregadas e pediram ajuda. Sempre tem alguém que pede para enviar o currículo, chama no privado, e já teve muita gente que conseguiu trabalho — diz Vanessa.
Até casamento nasceu graças ao grupo. Priscilla Bradley, de 32 anos, e Lucas Gonçalves, de 28, se conheceram por ali em 2017. Naquele mesmo ano, se tornaram namorados e, depois, noivos. O casamento aconteceu em setembro de 2018.
— Um dia, tirei uma foto com uma das meninas do ônibus, que hoje é nossa madrinha de casamento, e ela postou no grupo. O Lucas viu e me chamou para sair — conta Priscilla.
O convite do casamento foi um cartão no formato do Bilhete Único, contando a história do ônibus. E o casal fez um ensaio fotográfico com tema ônibus para celebrar a união.
Os passageiros também usam o grupo para reclamar.
— Os veículos são precários, uns têm ar-condicionado quebrado e aí fica abafado. Às vezes tem goteira, balança demais. O grupo é uma bênção nesses casos, porque a gente consegue se preparar e até levar o problema até o despachante — conta Vanessa.
Uma das vitórias do grupo foi a mudança no horário do último carro que sai da Barra. O ônibus saía às 22h e muitos lojistas não conseguiam pegar. Hoje, sai às 22h20. A Rio Ônibus não respondeu sobre as queixas.
Fonte: Globo
Postado por: Raul Motta Junior
